亚马逊现在在您的订单历史记录中突出显示产品召回

2023-08-09 13:47:17 来源：互联网

(资料图片)

忘记必须跟上最新的产品召回以及依赖第三方网站来查明您的特定产品是否包含在内。亚马逊添加了一个与客户帐户链接的召回和产品安全警报的新页面，让他们可以查看订单历史记录中的哪些产品已被召回或带有产品安全警报标记。

当客户访问其帐户中的“您的订单”选项卡时，将可以看到标题为“您的召回和产品安全警报”的新页面。仅当客户过去订单中的其中一种产品被召回或标记为与安全警报相关时，它才会显示为横幅警报。

目前，亚马逊客户会收到一封电子邮件，通知他们所购买的产品被召回。除了电子邮件之外，新横幅还增加了第二层安全性，以确保客户不会错过通知。

当顾客在亚马逊的订单页面上看到警报时，他们将被引导点击一个链接，该链接将提供有关问题或召回的更多信息，以及请求退款、退货或维修的选项。

亚马逊希望这一新功能能够确保该公司能够接触到每一位购买了召回产品或发出安全警报的客户，并迅速获得解决方案，无论是直接通过公司还是通过销售合作伙伴。

这家电子商务公司表示，美国客户可以使用亚马逊的召回物流服务(RLS)，该服务将允许亚马逊代表销售合作伙伴发放退款，并在必要时管理退回商品的物流。

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