(相关资料图)

随着城市建设不断升级，大数据运用也成为社区治理的一个部分，陆家嘴街道一直非常重视辖区内的城市数字化转型工作，以一个综合性的数据基座为核心，纳入了包括居民健康数据在内的各种基础信息，并进行统一管理。近来，街道与新区气象局开展了以智慧气象保障城市管理和社会治理为特色的陆家嘴数字孪生大气示范建设。将健康气象服务数据与居民健康数据相结合，为社区居民的健康注意事项做出“预警”。

“陈阿姨，我们刚接到城运中心的通知，今天天气很热，你们这样患有哮喘的，中午就不要出门了，太阳很晒容易中暑，在家也不要不舍得开空调，电扇也开起来，要出门的话就傍晚再去，自己要注意安全。”

上午九点，辖区内的专职网格员看到了昨晚发到自己手机上的健康检查任务通知，便和小区的为老服务志愿者，一起上门看望家住东昌大楼的89岁独居老人陈恩贞，并提醒陈阿婆明天有高温天气。陈阿婆日常会出门散步，了解到了天气不适宜，她放弃了计划。

陈阿婆也对科技带来的精细化服务感到惊喜。“我觉得这个信息很好，现在都是信息时代，你们传达给居委，居委立马通知我们居民，这多好，不像以前会有信息脱节，有了这个警报系统很好，各方面都好，而且也比较普及，大家都能得到这个信息，以前信息还有达不到的。街道、居委，经常来通知，我觉得这个（模式）对我们老年人很温暖的，送温暖送到家，天热天冷都关心，真的很好，我觉得我们老年人很幸福。”

据了解，陆家嘴街道的数字化管理工作已然形成，在1个数字基座，3个专业管理平台的加持下，持续的建设了X个面向实战的应用场景的“1 3 x”的数字化的建设体系，真正把算法和数据转化成了赋能基层的有力工具服务社区。

今年以来，在各级领导的大力支持下，陆家嘴街道联合新区气象局，以智慧气象赋能城市管理和社会治理为特色，开展了陆家嘴数字孪生大气示范点的建设。在建设过程中，通过构建陆家嘴真实大气体系、未来大气体系风险感知体系，再通过这“三个体系”的气象服务和陆家嘴“1 3 X”的数字化架构全面的实时交互，将两者融合起来，催生“化学反应”，来产生出更多新的应用场景。比如，气象局提供了中暑指数、感冒、儿童哮喘、慢阻肺等健康气象、风险服务产品，与人口数据相结合，就匹配出了像高龄老人、独居老人、婴幼儿、慢性病患者这些易感人群的信息，形成了一个专门服务于这些人群的关爱场景，不仅提高了居民区相关工作的效率，还进一步提高了服务精度。

陆家嘴街道东一居民区党总支书记周海侠，也在服务居民的工作中，感受到了精细化服务对各方带来的便利：我们东一小区是始建于上世纪八十年代的老龄化社区，60岁以上的就有972名，独居老人有103名，大多都有慢性的基础疾病的，比如说这两天，天气比较炎热，也比较闷热，我们陆家嘴街道城运中心的治理平台有了一个健康气象的服务内容，我们的专职网格员，包括我们的结对志愿者，手机上会收到一些中暑这些风险的提示，比如说今天的天气会影响哪些疾病，包括哪些老人或者是小孩需要重点关注或者提醒的，我们在线下走访的时候就有了针对性了。通过这样线上线下相结合，我们的大数据和我们的大脚板相结合，使我们的为老服务更加地细“治”入微精准高效。

大数据的运用范围也会随着“1+3+X”中的X的范围不断拓展，除了在社区治理中服务辖区内的居民外，也可以为企业、游客等更多场景和人群提供更多方面的服务。

针对防汛防台和应急管理等工作的需求，陆家嘴街道把精确的泛在感知气象实况观测数据和街道区域内房屋、小区的数据结合起来，上线了强对流天气精细化预报预警应用场景。目前陆家嘴街道还和新区气象局一起探索融合更多气象服务产品和数据，未来还准备打造比如像“高楼外墙清洗风险提示”、“小陆家嘴核心景区旅游气象提示”等更多的专项应用场景，不仅服务好区域内的市民和游客，也为企业和商家提供更优质的服务体验。

毛妤

关键词：